夜总会管理篇-请不要让你的工作毫无价值

不懂沟通和跟进,你的工作等于白做!
 
 
任何事情必然有沟通的部分,在厦门夜总会诺亚金樽夜场管理中也不例外。不到位的沟通,可能你做了8 分工作,最后给扣了4 分;但如果沟通有效,7分工作能变成10分。沟通让你出色,但也可能让你出局。一个专业的夜店经理人必须要重视沟通。
 
比如,一个夜总会总经理是否靠谱,往往不是“能力单一论”,更多是看他做事的习惯和思路,包括协作,也包括进度管理。
 
这也是很多夜总会管理人的痛点——暗地里累死累活,出了很多文件,下达很多目标,但少了明面上的沟通和跟进,以至于投资方和内部员工都是怨声载道,抱怨“这人不行”。
 
 
有效沟通的前提是认识到"沟通"就是做事情的一部分,其次将"跟进"作为一种职场基因来培养,这种状态不仅让自己在工作中更游刃有余,也会让整个团队的效力大幅提升。
 
而进度管理,更多是为个人架构一个长远的格局观,能够在杂乱无章、周而复始的工作中找到“提高效率、处事泰然”的突破点。如此良性循环,也会为自己赢得更多“自我增值”的时间。
 
 
以下,请判断:
上班,你重视沟通和跟进吗?
还是“老板不问,你就不说”?
 
1
事情不跟进
是不会有进展的
 
信息的及时传递对一项工作的重要性不言而喻,但是夜总会中很多人都会忽略工作跟进的重要性。
管理不问,下属不说;下属不说,管理不问。
于是使得上下级双方之间的信息不对称,对工作的正常开展造成很大的阻碍。
高管一味出方案出文件,下达了,不代表已经执行了,执行了也不代表做好了,因为缺少跟进
 
2
"沟通"就是工作本身
 
夜场人生活节奏相对较慢,本身存有惰性。如果不去做跟进的沟通。当事情交给他后,会很久没有声音。过了几天突然想起来,问他办的怎样了,他说:"忘记了"。又或者回答“早完成了”
 
暂且撇开“忘记了”,就算“完成了”这样还是要扣分
 
首先,因为一直没有反馈,管理者不能将此事放下,就是说这件事一直还是他的责任,所以扣一分。
 
然后做完都不说,让管理者继续想着这件事情,又扣一分。如果让管理者从别的渠道听到他已经将事情做好了,而这个直属上司还傻傻不知情,这个绝对又要扣一分。
 
如果绩效是五分满分,一分就出局,就算这个同事从满分开始,因为不重视沟通他也已经差不多要出局了。
 
夜场一般每天班会,周会,月会等,总结工作经验固然重要,但培养一个沟通的习惯也相当重要。
 
在这里我认为没有天生的沟通高手,要变成一个沟通达人,首先要认识到"沟通"就是做事情的一部分,而且还是很重要的一部分。如果事情做完但没有同相关人等沟通,对他们来说,你可能还没有开始做。
3
掌握"跟进"主动权
 
如果你的上司自己不善沟通,还反过来怪你沟通不足,那怎么办?
你可以重复他的意思,进行反问,从而达到沟通的目的
因为是上司要求你做的,你的反问内容:就是这个事情相关联的内容。
比如:
 
“老总,我听到你对我的要求了,我怕听错了,还是重复一次让你确认一下比较好。我具体听到的是……你是否同意?”
 
“同意。”
 
“要衡量这个活动是否做成功,我觉得还是要沿用你上次的活动流程。你看看我方案是否可行,或者你有其他的建议?”
 
“没有问题,这个方案可以。”
 
“我认为这件事情绝对是可行的,但是以我目前手上的工作来说,我可能要放慢一下我另外一个项目的速度,如果你可以接受的话,我们可以马上开始这个活动的筹备。”
 
“这样吧,另外一个项目不要放慢,我多调动点人给你,让你将这两件事都办了。”
 
“好的,老总,没有问题。有人帮忙,事情就好办了。我估计这个活动策划能够在1周内完成,我会每隔一天就给你发一条微信,汇报进度,有必要时再开会。
 
老总心里很满意,因为他知道你会有一个进度汇报,那这件事就算彻底移交给你负责了。
 
沟通一开始就不能停下来,持续的沟通是任何关系改善必经的环节。必须要将“跟进”作为一种工作基因来培养,在夜总会中“等待”的心态是最常见的,因为人人都懒。而这样的心疼一定不会让你在夜场管理中有太顺利的发展。
 
 

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